Vorig jaar het water op tijdens SAIL, dit jaar het circuit van Zandvoort op. Voor onze jaarlijkse klantendag verruilden we het uitzicht over het IJ voor het asfalt van Circuit Zandvoort.
Samen met negen van onze klanten stond er dit keer een Race Experience op het programma. Een dag waarop de agenda's even dicht konden en er vooral ruimte was voor snelheid, gezelligheid en goed gezelschap.
Een dag op Circuit Zandvoort vraagt natuurlijk om meer dan alleen vanaf de zijlijn kijken.
Na de quiz en de instructies was het tijd om zelf de raceauto's in te stappen. Helm op, gordels vast en de baan op. Verschillende auto's, flink wat snelheid en hier en daar natuurlijk wat gezonde onderlinge competitie.
Want zodra er rondetijden in het spel zijn, blijkt een rustig ritje ineens toch best lastig…
Tussen het rijden door was er genoeg tijd om bij te praten, ervaringen uit te wisselen en vooral samen te genieten van de dag.
We spreken onze klanten natuurlijk regelmatig. Over lopende projecten, nieuwe aanvragen, planning en alles wat er verder bij een samenwerking komt kijken.
Maar het is minstens zo leuk om elkaar af en toe eens buiten die dagelijkse werkzaamheden te spreken.
Vorig jaar deden we dat tijdens SAIL. Dit jaar dus op Zandvoort. Twee compleet verschillende dagen, maar allebei met hetzelfde idee: samen iets bijzonders beleven en tijd maken voor persoonlijk contact.
Daar zat trouwens wel een gedachte achter.
Binnen TPS vragen we onze klanten regelmatig om feedback via onze NPS-uitvraag. Niet alleen omdat we benieuwd zijn naar een cijfer, maar vooral omdat we graag horen hoe onze klanten de samenwerking ervaren.
Uit de klanten die deze uitvraag hebben ontvangen, selecteerden we negen relaties voor deze Race Experience.
Een mooie manier om hen te bedanken voor hun tijd, feedback en natuurlijk de samenwerking met TPS.
Na een dag vol snelle auto's, mooie gesprekken en waarschijnlijk een paar verhalen over wie nu echt de snelste was, kijken we terug op een zeer geslaagde Race Experience.
Waar we volgend jaar naartoe gaan? Dat weten we nog niet.
Na SAIL en Circuit Zandvoort wordt het in ieder geval steeds lastiger om onszelf te overtreffen…
Wat wel hetzelfde blijft, is dat we graag in contact blijven met onze klanten. Dus ontvang je van ons een NPS-uitvraag? Laat vooral weten wat je vindt. Positief, kritisch of ergens tussenin.
Want feedback helpt ons vooruit.